Teslimat Koşulları

Kargo Süreleri

Siparişiniz, www.zaferoptiksaat.com üzerinden onaylandıktan sonra, ürünler en geç 3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Kargoya verildikten sonra, Türkiye’nin her yerine 1 ila 4 iş günü içerisinde teslimat sağlanmaktadır. Bazı bölgelerde kargo şirketlerinin çalışma saatlerine ve operasyon koşullarına bağlı olarak teslimat süresi değişiklik gösterebilir. Pazar günleri verilen siparişler, takip eden iş gününde kargoya teslim edilir; resmi tatil günlerinde verilen siparişler ise ilk iş günü gönderilir.

Kargo Ücretleri

1500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücreti Zafer Optik tarafından karşılanmaktadır. 1500 TL altındaki alışverişlerde uygulanacak kargo ücreti, sepetinizde açıkça belirtilecektir.

Müşteriye Ait Kargo Ücretleri

İade, değişim veya iptal işlemleri kapsamında ürünlerin yeniden gönderimi durumunda, kargo ücreti müşteriye aittir.

İstisnai Durumlar

Ürünün geri çağrılması, yanlış gönderim veya kargo şirketinin kargo ücretini iade etmesi durumunda, ilgili kargo ücreti müşteriye iade edilecektir. Aksi halde, ödenen kargo ücreti iade edilmeyecektir.

Hasarlı Kargoda Yapılması Gerekenler

KARGO İLE GELEN ÜRÜNÜ KESİNLİKLE KARGO ELEMANININ ÖNÜNDE AÇIP KONTROL EDİNİZ.

Eğer ürününüz size hasarlı olarak ulaştıysa, teslimat anında kargo görevlisinden hasarlı ürün tutanağı hazırlatmanız gerekmektedir. Bu tutanak ile ürünü, faturası ve sorununuzu belirten notu, kargo görevlisi eşliğinde geri ödemeli olarak gönderici adrese iade etmeniz talep edilir. Ürünü kontrol etmeden teslim almanız halinde, ürünün hasarsız olarak teslim edildiğini kabul etmiş sayılır ve sonrasında oluşabilecek hasar veya kırılmalardan Zafer Optik sorumlu tutulamaz.

Diğer Hususlar

Teslimat sürecinizle ilgili herhangi bir gecikme, kayıp veya sorun yaşamanız durumunda, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz. Güncel kargo takip bilgilerinizi, sipariş onay e-postanızda veya www.zaferoptiksaat.com hesabınızdan kontrol edebilirsiniz.